Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 19 novembre, 2024

La présente politique de confidentialité décrit en détail la manière dont arbitrox.fr (“nous “) recueille, utilise, stocke et partage (“traite“) vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou toute fonctionnalité, tout outil ou toute ressource fournis par son intermédiaire (les “services“). Notre objectif est de fournir des informations transparentes et faciles à comprendre afin que vous sachiez toujours comment vos données sont traitées lorsque vous explorez les informations relatives aux crypto-monnaies, le contenu éducatif ou les options de création de compte.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et accepté les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si une partie de cette politique ne correspond pas à vos attentes, veuillez cesser immédiatement d'utiliser le site web. Pour toute question, clarification ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante support@arbitrox.fr.

1. Qui nous sommes et comment cette politique s'applique

1.1 La présente politique de confidentialité s'applique chaque fois que vous : (a) visitez notre site Web à l'adresse arbitrox.fr ou toute page renvoyant à la présente notice ; (b) communiquez avec nous concernant les services, le contenu du site Web ou une collaboration potentielle ; ou (c) utilisez ou interagissez avec tout outil, formulaire ou matériel pédagogique conçu pour soutenir les investisseurs en crypto-monnaies. Que vous soyez ici pour apprendre, vous inscrire ou simplement naviguer, cette politique régit la manière dont vos informations sont traitées.

1.2 La présente politique s'applique uniquement aux informations traitées directement par notre site web. Elle ne s'applique pas aux courtiers tiers, aux bourses, aux systèmes d'enregistrement ou aux plateformes externes qui peuvent être référencés dans notre contenu. Si vous choisissez de suivre un lien externe, par exemple pour ouvrir un compte auprès d'un fournisseur de services de négociation, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité, les conditions et les informations sur les risques de ce tiers.

1.3 Si vous avez des questions concernant la présente politique, vos informations personnelles ou vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante support@arbitrox.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement et clairement.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons des informations de deux manières principales : (a) les données que vous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec nos services, et (b) les données techniques générées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site web. Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories sensibles de données à caractère personnel, telles que les dossiers médicaux, les identifiants biométriques ou les informations relatives à des caractéristiques protégées.

2.1 Informations que vous fournissez directement

En bref : nous ne traitons que les informations que vous choisissez de partager avec nous.

Lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, vous abonnez à des mises à jour, demandez des informations ou nous contactez directement, vous pouvez fournir certaines données à caractère personnel. Il peut s'agir de

• Nom et coordonnées (par exemple, votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone).
• Les identifiants de connexion (tels que les détails du compte et les mots de passe qui vous permettent d'accéder à nos services).
• les dossiers de communication (messages que vous nous envoyez, demandes de renseignements, commentaires ou demandes d'assistance).
• Informations sur les préférences (telles que les sujets liés aux crypto-monnaies ou à l'éducation à l'investissement qui vous intéressent).

Veillez à ce que les informations communiquées soient exactes, complètes et à jour. Si vos données changent, nous vous encourageons à les mettre à jour rapidement afin de continuer à utiliser correctement les services.

2.2 Informations collectées automatiquement

En bref : des informations techniques sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site web.

Chaque fois que vous visitez le site arbitrox.fr, certaines données sont collectées automatiquement. Cela nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web, à identifier les domaines à améliorer, à maintenir la sécurité et à garantir des performances stables. Bien que ces informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement, elles peuvent être associées à d'autres données dans des circonstances limitées.

Voici quelques exemples d'informations collectées automatiquement :

• Journaux et données d'utilisation - tels que votre adresse IP, la version de votre navigateur, vos préférences linguistiques, les pages visitées, les actions entreprises (par exemple, les clics), le temps passé sur des sections spécifiques et les journaux d'erreurs ou de performances.
• Données de l'appareil - y compris le modèle d'appareil, la version du système d'exploitation, la résolution de l'écran et les paramètres techniques utilisés pour optimiser la mise en page et la diffusion du site web.
• Données de localisation approximatives - généralement en fonction de votre adresse IP, ce qui nous aide à comprendre l'intérêt régional, à effectuer des analyses et à maintenir la sécurité. Vous pouvez ajuster les autorisations de localisation dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Nous utilisons également des cookies et des technologies de suivi similaires pour reconnaître les visiteurs qui reviennent, mémoriser leurs préférences, analyser leur comportement et améliorer l'expérience de l'utilisateur. Pour plus de détails, voir la section 4 de la présente politique.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

En bref, vos informations nous permettent d'exploiter, de maintenir, d'affiner et de sauvegarder le site web tout en garantissant une expérience fiable et informative.

Selon la manière dont vous interagissez avec le site web, nous pouvons traiter vos informations pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Fournir et maintenir les services - y compris la création et la gestion des comptes d'utilisateurs, l'accès aux outils, aux ressources éducatives et aux documents d'information relatifs à l'investissement dans les crypto-monnaies, et la garantie que les fonctions essentielles fonctionnent correctement sur tous les appareils.
• Pour répondre à vos demandes - par exemple, traiter des demandes de renseignements, donner des éclaircissements, donner suite à des demandes d'informations ou vous guider dans des processus pertinents liés à nos services.
• Partager les avis de services essentiels - telles que des mises à jour de nos conditions, de notre politique de confidentialité ou des notifications opérationnelles concernant les caractéristiques, la maintenance ou les exigences légales susceptibles d'affecter votre utilisation du site web.
• Améliorer la fonctionnalité et l'expérience de l'utilisateur - en analysant les schémas de navigation, en identifiant les pages ou les fonctionnalités qui peuvent être améliorées et en comprenant mieux comment les visiteurs interagissent avec notre contenu afin que nous puissions apporter des améliorations en connaissance de cause.
• Renforcer la sécurité et prévenir les abus - y compris la protection du site web contre les activités frauduleuses, la détection des comportements suspects, le maintien de l'intégrité du système et la garantie d'un environnement sûr pour tous les utilisateurs.
• Pour envoyer du contenu marketing facultatif - tels que des bulletins d'information, des mises à jour ou des annonces de fonctionnalités, uniquement lorsque cela est légalement autorisé et uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment sans que cela n'affecte votre accès aux services de base.
• Se conformer aux exigences légales - comme le respect d'obligations réglementaires, la tenue de registres obligatoires ou la réponse à des demandes légitimes des autorités.

4. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Comme de nombreux services en ligne, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser vos préférences, garantir des sessions de connexion sécurisées, maintenir la stabilité du système et mieux comprendre comment les visiteurs utilisent les différentes parties du site web. Ces outils nous aident à optimiser les performances et la convivialité.

En fonction des paramètres de votre navigateur et de votre région, nous pouvons utiliser, par exemple :

• Les cookies strictement nécessaires qui permettent d'assurer les fonctions essentielles du site web, telles que l'accès sécurisé, la navigation sur les pages et le comportement essentiel de l'interface.
• Les cookies fonctionnels qui mémorisent vos préférences (telles que la langue, la région ou les paramètres d'affichage) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois.
• Les cookies analytiques qui nous aident à comprendre quelles pages suscitent le plus d'intérêt, combien de temps les visiteurs restent sur le site web et comment l'expérience des utilisateurs peut être améliorée.
• Cookies de marketing ou d'affiliation utilisés pour mesurer le succès des campagnes, des partenariats ou des liens de référence, le cas échéant.

Vous pouvez contrôler le comportement des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Sachez que la désactivation de certains types de cookies peut réduire les fonctionnalités ou entraîner un affichage incorrect de certaines pages.

5. Bases juridiques et partage des informations

En bref : nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire et nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance, le cas échéant.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur des bases légales telles que : (a) votre consentement ; (b) l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ; (c) nos intérêts légitimes - y compris l'amélioration des services, le maintien de la sécurité et l'exploitation du site web ; (d) le respect des obligations légales ; ou (e) la protection des intérêts vitaux. Au Canada et dans d'autres régions, nous pouvons nous appuyer sur le consentement ou d'autres motifs autorisés par la législation locale.

Nous pouvons partager vos informations avec les types de tiers de confiance suivants :

• Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure technique qui assurent la maintenance et le soutien des systèmes dorsaux du site Web.
• Partenaires d'analyse et de performance qui nous aident à comprendre les schémas d'utilisation et à optimiser l'efficacité du site Web.
• Outils d'assistance à la clientèle et de communication qui nous aident à gérer et à organiser les demandes de renseignements, les requêtes et les messages de suivi.
• les partenaires affiliés ou de marketing, le cas échéant, pour mesurer les performances ou les résultats de l'aiguillage d'une manière conforme.
• des conseillers professionnels, y compris des spécialistes juridiques, financiers ou de la conformité, lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou remplir nos obligations légales.

Dans des scénarios tels que les fusions, les acquisitions, les restructurations ou le transfert d'actifs commerciaux, vos informations personnelles peuvent être partagées ou transférées à une autre entité. Dans ce cas, nous veillerons à ce que tout successeur respecte la présente politique de protection de la vie privée ou offre des niveaux de protection comparables.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens classique du terme. Toutefois, dans certaines juridictions - en particulier dans certaines parties des États-Unis - certaines pratiques d'analyse ou de marketing peuvent légalement relever de la définition de “vente“ ou de “partage“ de données. Des informations supplémentaires pour les résidents des États-Unis sont disponibles à la section 9.

6. Durée de conservation et protection des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique. Il peut s'agir de permettre l'accès aux services, de tenir des registres exacts, de satisfaire aux exigences légales et réglementaires, de résoudre des litiges et d'exécuter des obligations contractuelles. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons irréversiblement anonymes afin qu'elles ne puissent plus être reliées à vous.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Ces mesures peuvent inclure le cryptage, des serveurs sécurisés, des contrôles d'accès à plusieurs niveaux, des systèmes de surveillance et des évaluations périodiques de la sécurité. Néanmoins, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement exempte de risques. Vous devez toujours prendre des mesures raisonnables pour protéger vos propres informations, par exemple en utilisant des mots de passe forts et uniques et en gardant vos données de connexion confidentielles.

7. Enfants et mineurs

En bref : nos services sont conçus exclusivement pour les adultes.

Le site web et tous les services connexes sont destinés uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons pas, ne demandons pas et ne stockons pas sciemment des informations personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et prendre les mesures appropriées, y compris la suppression des informations de nos systèmes si nécessaire.

8. Vos droits en matière de protection de la vie privée et comment les utiliser

Selon votre pays ou région de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de protection de la vie privée conçus pour vous donner un plus grand contrôle sur vos informations personnelles. Ces droits s'appliquent dans de nombreuses juridictions, notamment l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et certains États américains. Ils ont pour but de vous aider à rester informé et à contrôler la manière dont vos données sont utilisées.

Ces droits peuvent inclure la possibilité de

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie dans un format clair et compréhensible.
• Nous demander de corriger ou de compléter des informations inexactes, périmées ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles dans les cas où la poursuite du traitement n'est pas requise par la loi ou par des besoins commerciaux légitimes.
• Restreindre ou s'opposer à certains types de traitement, y compris l'utilisation de vos informations à des fins de marketing direct.
• Recevoir vos données personnelles dans un format portable, lorsque cela est techniquement possible, afin que vous puissiez les transférer à un autre fournisseur ou service.
• Éviter de faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, lorsque la législation locale le permet.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les informations, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas le traitement effectué avant votre retrait, mais cela peut limiter ou désactiver certaines fonctionnalités des services à l'avenir.

Gestion de votre compte et de vos préférences

Vous pouvez généralement gérer ou mettre à jour les informations relatives à votre compte en procédant comme suit :

• Connexion à votre compte (le cas échéant) et ajustement des détails de votre profil ou de vos préférences.
• En nous contactant à soutien@arbitrox.fr.

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les informations personnelles de nos systèmes actifs dans la mesure du possible. Toutefois, certains dossiers peuvent être conservés temporairement pour se conformer à des obligations légales, prévenir les abus ou résoudre des litiges.

Communication marketing

Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans le message ou en nous contactant directement. Même après vous être désinscrit, vous pouvez continuer à recevoir des communications non commerciales essentielles, telles que des mises à jour concernant des avis juridiques ou des informations relatives à votre compte.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée ont été violés ou mal traités, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. La procédure appropriée et les coordonnées de contact dépendent de votre pays de résidence.

9. Informations complémentaires pour les résidents des États-Unis

En bref : plusieurs États américains offrent des droits supplémentaires qui régissent la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées.

Si vous résidez dans un État américain doté d'une législation spécifique en matière de protection de la vie privée (comme la Californie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah ou la Virginie), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires. Il peut s'agir du droit de savoir quels types d'informations nous collectons, de demander la suppression de données personnelles, de refuser certains types de partage ou de “vente“ de données et de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces contrôles.

Catégories d'informations personnelles (12 derniers mois)

Au cours des 12 derniers mois, certains identifiants, détails démographiques, géolocalisation approximative et préférences déduites peuvent avoir été partagés avec des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des partenaires affiliés ou des parties similaires afin d'évaluer les performances des campagnes et d'améliorer nos services.

Si votre État prévoit des droits spécifiques, tels que l'accès, la suppression ou le refus de certaines formes de partage des données, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante support@arbitrox.fr en indiquant clairement votre demande et votre état de résidence. Nous répondrons conformément aux exigences légales applicables.

10. Ne pas suivre, mises à jour de la politique et comment nous contacter

Ne pas suivre

Certains navigateurs comportent un paramètre “Do-Not-Track“ (DNT) qui signale aux sites web qu'ils ne doivent pas suivre l'activité de l'utilisateur. À l'heure actuelle, il n'existe pas de norme industrielle largement acceptée sur la manière dont les sites web doivent répondre à ces signaux. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux demandes DNT. Si une norme reconnue émerge à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique pour la refléter.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons réviser périodiquement la présente politique de protection de la vie privée afin de refléter les changements intervenus dans nos pratiques, les nouvelles technologies ou les exigences légales actualisées. Lorsque des mises à jour importantes sont effectuées, nous modifions la date de “Dernière mise à jour“ en haut de la page et pouvons fournir un avis supplémentaire, tel qu'une bannière sur le site web ou une communication directe.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de protection de la vie privée ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante support@arbitrox.fr.

Comment réviser, mettre à jour ou supprimer vos données ?

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à caractère personnel en nous contactant ou en vous rendant à l'adresse suivante https://arbitrox.fr/contact. Nous évaluerons votre demande et y répondrons conformément aux lois sur la protection des données en vigueur dans votre région.